1. Champ d'application
   Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes passées par les clientes et clients via Equality-Horse. En règle générale, Equality-Horse ne livre que les professionnels de la santé.
   
   
2. Expédition
   L'envoi est effectué uniquement en Suisse et dans la Principauté du Lichtenstein. Les frais d'expédition s'élèvent à CHF 12.90. La réception d'une commande est confirmée par e-mail dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

   La livraison a lieu en général 3 à 4 jours ouvrables après réception de la commande.

   Aucun dédommagement ne peut être réclamé pour la possibilité que la livraison commandée n'arrive pas à la date de livraison convenue.

3. Prix
   Tous les prix sont en CHF (francs suisses), TVA non comprise.
   
   
4. Paiement
   La facture doit être réglée dans les 10 jours.
   
   
5. Garantie
   Nous garantissons le parfait état de la marchandise que vous avez commandée. Nous ne pouvons pas garantir l'efficacité des produits. Veuillez consulter les notices d'emballage et les informations sur les produits. Nous déclinons toute responsabilité pour les conséquences résultant d'une utilisation non conforme. Attention en cas d'allergie à d'éventuels ingrédients.
   
   
6. Échange/retour
   Tous les produits ne peuvent être repris que s'ils n'ont pas été ouverts et utilisés, qu'ils sont en parfait état et dans leur emballage d'origine. Les produits pouvant être retournés peuvent être renvoyés dans les 10 jours par courrier enregistré. Les frais de port et de manutention occasionnés sont à la charge du client/de la cliente. Adresse pour les retours :
   Equality Horse c/o Animal & Human Health AG, Mühlegasse 36, CH-6340 Baar, e-mail info@lactanase.ch
   
   
7. Protection des données
   Nous sommes soumis au secret médical et n'enregistrons que les données nécessaires au service à la clientèle. Pour en savoir plus, consultez notre déclaration de confidentialité.
   
   
8. Modifications des conditions générales
   Les conditions générales peuvent être modifiées à tout moment à l'initiative d'Equality Horse. Date de la dernière version des conditions générales : 28.05.2025

§ 1 Utilisateur
En tant qu'utilisateur de ces conditions générales

Cheval de l'égalité
c/o Animal & Human Health SA
36, rue du Moulin
CH-6340 Baar

§ 2 Champ d'application
Les présentes conditions générales s'appliquent à tous les actes juridiques. En règle générale, Animal & Human Health SA ne livre que des personnes du secteur médical.

§ 3 Conclusion du contrat et enregistrement du texte du contrat
Les dispositions des présentes CGV s'appliquent aux commandes passées par les clients sur le site Internet www.equality-horse.ch. Les clients sont tenus de respecter les conditions générales de vente.

Le contrat est conclu avec l'utilisateur (voir § 1).

La présentation et la description des marchandises sur le site Internet de la boutique www.equality-horse.ch ne constituent pas une offre de contrat.

En commandant une marchandise par un clic sur le bouton "commande payante" à la fin du processus de commande, un consommateur fait une offre ferme pour la conclusion d'un contrat de vente. Ce n'est qu'avec l'envoi d'une confirmation de commande par e-mail par l'utilisateur que la conclusion du contrat est effective.

Le texte du contrat est enregistré lors des commandes. Les consommateurs reçoivent un e-mail contenant les données de la commande et les conditions générales de vente applicables. Une fois le contrat conclu, les données de la commande ne sont plus consultables en ligne.

§ 4 Paiement
La TVA et les autres éléments de prix sont inclus dans les prix non indiqués. Les frais d'expédition ne sont pas inclus dans le prix affiché et peuvent être facturés en sus.
Les options de paiement suivantes sont à la disposition des consommateurs :

• Sur facture

§ 5 Livraison, restrictions de livraison
En règle générale, la livraison s'effectue dans un délai de 3 à 4 jours ouvrables, sauf indication contraire dans la description du produit choisi.

§ 6 Transfert des risques
Le risque de détérioration ou de perte accidentelle de la marchandise incombe à l'utilisateur jusqu'à la remise de la marchandise et est transféré au consommateur au moment de la remise.

§ 7 Réserve de propriété
L'utilisateur se réserve la propriété de la marchandise jusqu'à la réception complète du prix d'achat.

§ 8 Garantie
Les règles de garantie légales s'appliquent.